Google Analytics ha sido una herramienta de análisis de datos ampliamente utilizada por empresas y sitios web durante muchos años. Sin embargo, en octubre de 2020, Google anunció que Universal Analytics dejará de recibir actualizaciones y que los usuarios deberán realizar la transición a Google Analytics 4 (GA4) como versión principal. En este artículo, exploraremos qué implica este cambio obligatorio y cómo afectará a los usuarios de Google Analytics.

1. Cambios en la estructura de datos: Una de las diferencias clave entre Universal Analytics y GA4 es la estructura de datos subyacente. GA4 utiliza un modelo basado en eventos y eventos mejorados, lo que proporciona una mayor granularidad en la captura de datos. Esto significa que los usuarios deberán realizar cambios en la forma en que se implementa el seguimiento de eventos y la recopilación de datos en sus sitios web.
2. Nuevas características y funcionalidades: GA4 introduce varias características y funcionalidades nuevas en comparación con Universal Analytics. Estas incluyen análisis predictivo, seguimiento mejorado de usuarios anónimos, informes más flexibles y personalizables, y una mayor capacidad para el seguimiento de múltiples plataformas y dispositivos. Los usuarios tendrán la oportunidad de aprovechar estas nuevas capacidades para obtener información más profunda sobre el comportamiento de los usuarios y mejorar sus estrategias de marketing y ventas.
3. Cumplimiento de privacidad y regulaciones: GA4 ha sido diseñado teniendo en cuenta las crecientes preocupaciones de privacidad y las regulaciones de protección de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Ofrece opciones para la gestión de consentimientos de los usuarios, así como la capacidad de anonimizar datos, lo que ayuda a garantizar el cumplimiento normativo. Estas medidas pueden requerir ajustes adicionales en la configuración de la cuenta y las políticas de privacidad de los usuarios.
4. Migración y recursos de soporte: Google ha proporcionado herramientas y recursos de soporte para facilitar la migración de Universal Analytics a GA4. Estos incluyen guías de implementación, capacitaciones en línea y documentación detallada. Los usuarios deberán dedicar tiempo y recursos para realizar la migración correctamente, lo que puede implicar la reconfiguración de etiquetas y eventos en sus sitios web y la adaptación de informes y paneles personalizados.

La transición obligatoria de Universal Analytics a Google Analytics 4 representa un cambio significativo para los usuarios de la herramienta. Si bien implica algunos ajustes y esfuerzos adicionales, también ofrece nuevas características y funcionalidades avanzadas que pueden mejorar la comprensión del comportamiento de los usuarios y brindar información más precisa y relevante. Es importante que los usuarios comprendan los cambios necesarios, aprovechen los recursos de soporte proporcionados por Google y realicen la migración de manera planificada y oportuna para continuar obteniendo datos valiosos y relevantes para sus estrategias empresariales.

Generar información, ordenar, tratar y visualizar

Todos entendemos ya la importancia de los datos. Pero muy pocos mantenemos el foco en aprovechar la información que generamos en el día a día de nuestra empresa.

Es un problema de actitud y de forma. Los datos ya los tenemos solo hay que elegir una forma inteligente para almacenar información, ordenar, tratar y visualizar.

En el futuro las decisiones las tomaremos basadas en datos. 

Hay sectores como por ejemplo la venta de tickets para vuelos o reservas de hoteles, que utilizan toda la información que genera el mercado (precios anteriores, precios medios, eventos, demanda, previsiones…) para tomar decisiones de precios, personal, logística, producción… y optimizar al máximo los todos los recursos.

¿Tienes ya sistema de recogida de datos en tu empresa?

En evernes.com hemos lanzado everdata.es para ayudar a las empresas a implantar sistemas de big data a medida.

Cada vez son más los nuevos emprendedores que se lanzan a la aventura de abrir un negocio en Internet. Una apuesta que no solo consiste en abrir una página web y ofrecer una serie de productos y servicios. Hay que implementar una serie de estrategias y desarrollar un plan de marketing digital para poder captar clientes.

Una de las estrategias fundamentales que deberá asumir cualquier empresa y/o negocio si quiere tener éxito en internet es la captación de clientes. No en vano, es la fórmula que tendrá para vender productos u ofrecer servicios. De lo contrario, se verá abocada a una pronta desaparición.

Evernes, precisamente, es una compañía que ayuda a las empresas a la captación de clientes en internet. Porque no todo es tan sencillo como diseñar una página web y listo. Ahora hay que hacer un trabajo enfocado en la visibilización de la marca para que los clientes puedan encontrarla.

Las estrategias de captación de clientes en Internet

Esta captación de clientes en internet se consigue a través de una serie de herramientas digitales que pueden ir desde el propio diseño web al posicionamiento SEO en buscadores, pasando por una eficaz gestión de las redes sociales, publicidad en Google, Facebook, Instagram, email marketing, etc.

Un proceso que, tal y como puede verse, no se lleva a cabo solo sino que requiere de la ayuda de empresas especializadas como evernes.com. Una agencia que estudie las necesidades y características de cada negocio para implementar en él las estrategias de captación de clientes más adecuadas.

De entre estas estrategias, resulta fundamental hacer un análisis sobre el tipo de cliente específico al que va dirigido el negocio. Lo ideal es poder marcar un segmento de edad, estudiar los gustos de los potenciales clientes y demás para llegar a ellos más fácilmente. Serán las personas que, en definitiva, se interesarán por los productos y servicios en venta.

Hay que recordar que la competencia es muy alta. El sector del comercio online cada vez tiene una demanda mayor y atraer clientes es una tarea muy ardua y que no puede ser olvidada de ninguna manera. Sin olvidar que el mercado digital se halla en una constante expansión, por lo que no solo se trata de atraer clientes, sino también fidelizarlos y ofrecerles algo completamente diferente a lo que les brinda la competencia.

Añadir valor a lo que se vende para ganar clientes

Si se le añade valor al mero hecho de vender, se conseguirá una mayor fidelización de clientes. evernes.com es una empresa que consigue personalizar cada caso para que las empresas puedan captar sus clientes específicos. Sin duda, estos serán los que a largo plazo le darán una mayor rentabilidad.

Cuanto más específicas sean este tipo de acciones, mayor segmentación del tipo de cliente más adecuado estará haciendo el negocio. De esta manera, se ahorra tiempo y dinero tratando de llevar la empresa a un sector que no está interesado en el producto o el servicio que se ofrece.

La creación de una tienda virtual para vender productos en Internet es, por ejemplo, una de las acciones que lleva a cabo evernes.com para llegar a más clientes. A partir de un diseño virtual profesional, basado en el alta, las descripciones y fotografías de productos, se consigue disponer de una web muy atractiva. Un hecho que posibilita que los clientes accedan y naveguen por ella.

Otro gran foco de atención para añadir valor a lo que se vende y se ofrece son las redes sociales. Un canal de comunicación fundamental para atraer y fidelizar clientes y una estrategia que ningún negocio puede obviar en la actualidad.

Y es que en el mercado actual, la transformación digital es la tendencia del momento. Prácticamente todo debe estar enfocado a la captación de clientes, ya que de lo contrario se podrá disponer del mejor diseño web y la página más llamativa, pero si no la visita nadie no tiene ningún sentido.

La captación de clientes en Internet es un concepto básico, ya que de esta manera podrán aumentar las ventas del negocio y seguir funcionando. Es, sin duda, el motor por el cual una empresa podrá seguir creciendo. evernes.com puede ser el mejor impulso que cualquier emprendedor necesita para relanzar su empresa.

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El valor añadido de evernes.com y el reto que tenemos con nuestros clientes es el servicio post venta. Creo que es fundamental atender cuanto antes las peticiones de soporte, cambios, publicaciones que recibimos a diario. De aquí mi obsesión con atender esa petición en 24 horas laborales.

¿Cómo lo he conseguido?

Lo primero que hice fue evitar el uso de llamadas por teléfono. Para el servicio que prestamos necesitamos la información por escrito, imágenes, contenido… Por lo que intento «forzar» de alguna manera a mis clientes a usar el correo electrónico y estructurar las peticiones por tareas concretas.

Si das respuesta rápida a los e-mails, fomentarás que los clientes te escriban un e-mail antes que interrumpirte con una llamada de teléfono.

Toda esta información se canaliza con un sistema de tickets de soporte interno desde https://evernes.com/soporte o desde soporte@evernes.com.

Por lo que todas las peticiones de cambios están unificadas en un listado ordenado por prioridades en función del criterio que exige cada proyecto.

A medida que vamos dando respuesta a cada petición, la conversación queda anidada en una conversación hasta dar por cerrada la petición, así conseguimos tener toda la información en un solo lugar.

El objetivo es trabajar en base a unas tareas concretas que se ordenan de forma automática en función de unos criterios (Tiempo, prioridad…)

Te animo a usar un sistema de ticket en tu empresa para atender peticiones de tus clientes (Facturas, presupuestos, consultas…).

https://ofertatrabajo.es